Regulamin

1. Informacje o przedsiębiorcy

Sklep internetowy FRAGOLAdziałający pod domeną FRAGOLA-MEBLE.PLprowadzony jest przez Małgorzatę Hodara-Kasprzak, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: FRAGOLA Małgorzata Hodara-Kasprzak, na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Gminy Urszulin

Siedziba firmy mieści się pod adresem:

Stare Załucze 31

22-234 Urszulin

 

Pracownia mieści się pod adresem:

ul. Piękna 8/3C

20-423 Lublin


NIP: 946-252-65-05

REGON: 060268210
rachunek bankowy: Deutsche Bank 50 1910 1048 2305 4561 6934 0001

 

2. Przyjmowanie zamówień

Zakupu w sklepie internetowym FRAGOLA-MEBLE.PL dokonuje się poprzez dodanie produktu/ów do koszyka, wypełnienie odpowiedniego formularza, wybór sposobu płatności, a następnie potwierdzenia chęci dokonania zakupu. Zakupy w sklepie internetowym FRAGOLA-MEBLE.PL można składać przez 24 godziny na dobę. Dokonanie zakupu jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

Zamówienia na produkty niedostępne w aktualnej ofercie sklepu można składać po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym szczegółów dotyczących ceny oraz terminu realizacji.

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie, konieczna jest wpłata zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia.

 

3. Czas wysyłki

Czas wysyłki produktów dostępnych w sklepie trwa od 1 do 7 dni roboczych. W przypadku płatności przelewem, czas ten liczony jest od chwili wpływu zapłaty za towar na rachunek bankowy sklepu.

W przypadku płatności za pobraniem, czas wysyłki liczony jest od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep FRAGOLA-MEBLE.PL

Czas wysyłki produktów wykonywanych na zamówienie ustalany jest dla każdego zamówienia indywidualnie przed złożeniem zamówienia i wpłatą zadatku.

 

4. Zwroty i reklamacje

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie praw konsumentów gwarantujemy możliwość zwrotu lub wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym, w przeciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Reklamowany produkt nie może być używany lub uszkodzony. Nie jest konieczne odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Przed odesłaniem do nas zakupionego produktu uprzejmie prosimy o informację mailową lub telefoniczną o planowanym zwrocie lub wymianie.

e-mail: kontakt@fragola-meble.pl
telefon: 606 665 332

W przesyłce z towarem powinny znajdować się: rachunek, dane kupującego oraz numer konta, na które można przelać wartość zwróconego towaru.
W przypadku zwrotu nie rekompensujemy kosztów dostawy oraz kosztów odesłania do nas towaru.

Adres, na który należy odesłać towar to:
Pracownia Artystyczna Fragola

ul. Piękna 8/3C

20-423 Lublin

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu szkody w trybie przewidzianym i obowiązującym w firmie kurierskiej. W przypadku przedmiotów tworzonych przez renowację starych mebli i przedmiotów, reklamacje dotyczące drobnych wad technicznych nie będą honorowane. W przypadku tychże przedmiotów, sprzedawca każdorazowo informuje w opisie przedmiotu o fakcie, że produkt nie jest produktem fabrycznie nowym tylko poddanym renowacji.

 

5. Ochrona danych osobowych

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody zamawiającego na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę FRAGOLA Małgorzata Hodara-Kasprzak w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997r.

 

6. Polityka cenowa

Wszystkie ceny w sklepie internetowym FRAGOLA-MEBLE.PL są podane w polskich złotych.
Sklep internetowy FRAGOLA-MEBLE.PL zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, a także do wprowadzania i usuwania promocji. Cena towaru w momencie zakupu jest wiążąca dla obu stron transakcji.

 

7. Faktury i paragony

Sklep internetowy FRAGOLA-MEBLE.PL każdą transakcję kupna potwierdza rachunkiem lub fakturą VAT.

 

8. Płatności

Za rzeczy zakupione w sklepie internetowym FRAGOLA-MEBLE.PL płatności można dokonywać na pięć sposobów:

  • Płatność online przez PRZELEWY24 – kupujący dokonuje płatności online i natychmiastowo otrzymuje potwierdzenie jej dokonania. Zakupiony przedmiot niezwłocznie zostaje zapakowany i przekazany do wysyłki.
  • Płatność online przez PAYPAL - kupujący dokonuje płatności online i natychmiastowo otrzymuje potwierdzenie jej dokonania. Zakupiony przedmiot niezwłocznie zostaje zapakowany i przekazany do wysyłki.
  • Zwykły przelew - kupujący deponuje płatność bezpośrednio na koncie bankowym sklepu internetowego FRAGOLA-MEBLE.PL, w trybie online lub w oddziale banku. Gdy właściwa kwota pieniężna pojawi się na rachunku bankowym sklepu internetowego FRAGOLA-MEBLE.PL, zamówione produkty zostają wysłane na adres podany przez kupującego.
  • Gotówka - w przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy
  • Za pobraniem - kupujący zamawia przedmiot, który następnie zostaje wysłany firmą kurierską i płaci za przesyłkę przy odbiorze.
     

9. Dostawa

Zamówione produkty dostarczane są pod adres podany w formularzu zamówienia. Dostawą produktów zajmuje się firma kurierska. Opłatę związaną z kosztami wysyłki osoba kupująca uiszcza w formie zależnej od wybranego sposobu płatności. Możliwy jest osobisty odbiór zakupionych przedmiotów w pracowni w Lublinie przy ul. Pięknej 8/3C, po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu terminu odbioru.

 

10. Postanowienia końcowe

Sklep internetowy FRAGOLA-MEBLE.PL zastrzega sobie prawo co do możliwości zmiany w regulaminie w celu usprawnienia działalności sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, oraz w przypadku braku porozumienia, obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Projekt graficzny Fragola. Realizacja Arteneo. Prawa autorskie Fragola. Wszystkie prawa zastrzeżone.